Objetivo
Crear una aplicación white label que permitiera a bancos pequeños disponer de una app moderna en poco tiempo.
Crear una aplicación white label que permitiera a bancos pequeños disponer de una app moderna en poco tiempo.
Product Designer
Aproximadamente 1 año y 3 meses
3 Product Designers + 1 Design System Designer.
Uno de los principales retos fue diseñar una aplicación competitiva que pudiera medirse con apps consolidadas de grandes bancos europeos.
Para lograrlo realizamos un benchmark exhaustivo y priorizamos funcionalidades críticas, asegurándonos de que la propuesta cumpliera con estándares de usabilidad, seguridad y escalabilidad.
También fue clave validar que la solución respondiera a las necesidades reales de los usuarios finales.
Para ello, realizamos entrevistas y pruebas con clientes, lo que nos permitió refinar flujos y detectar mejoras en fases tempranas.
Durante la investigación detectamos que los usuarios percibían al sector bancario como demasiado formal, rígido y poco cercano. Decidimos apostar por un tono visual y comunicativo más próximo y humano, diferenciándonos de competidores directos.
Esto se tradujo en el uso de ilustraciones, microcopys y recursos visuales que aportaban frescura a la experiencia, sin perder credibilidad ni rigor.
De este modo conseguimos una app más accesible y atractiva para un público diverso.
El mayor valor de una app white label es su capacidad de adaptarse a diferentes bancos sin perder calidad en la experiencia.
Por eso diseñamos un sistema flexible, con componentes parametrizables y flujos que podían ajustarse fácilmente a distintos contextos.
Esto no solo garantizó consistencia visual, sino que también facilitó la implementación e integración técnica.
La idea es que cada banco pueda personalizar la aplicación según sus necesidades específicas, sin comprometer la experiencia de usuario ni duplicar esfuerzos de diseño.